Obchodní společnost 02759/22

Kontrola u této společnosti byla zahájena na základě pouze několika stížností, nicméně stěžovatelé ve svých podáních uváděli, že jim bylo nejprve voláno a následně, i přesto, že v telefonátu jednoznačně odmítli zaslání nabídek (obchodních sdělení), tak jim byla obchodní sdělení na jejich e-mailové adresy zaslána. Obchodní sdělení obsahovala nabídku pomoci s orientací na finančních trzích a s investičními příležitostmi.

Kontrolovaná osoba reagovala až poté, co jí byla Úřadem uložena pořádková pokuta za nesoučinnost, a uvedla, že oslovovala své klienty, přičemž použila nepřesně aktualizovanou databázi a nebyla si tedy vědoma, kdo ze zákazníků chtěl a kdo nechtěl být kontaktován. Dále uvedla, že již provedla potřebné kroky, aby se situace neopakovala.

Úřad tak ve vztahu k příslušným stížnostem (obchodním sdělením) konstatoval porušení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., jelikož kontrolovaná osoba využila podrobností elektronického kontaktu za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky, aniž by tito uživatelů k tomu dali předchozí souhlas. Současně se kontrolovaná osoba dopustila i porušení § 7 odst. 4 písm. a) a písm. c) zákona č. 480/2004 Sb., tedy označit zasílanou zprávu jako obchodní sdělení a uvést platnou adresu, na kterou je možné přímo a účinně zaslat informaci o tom, že si adresáti nepřejí, aby jim byla obchodní sdělení odesílatelem nadále zasílána.

V této souvislosti bylo Úřadem zahájeno správní řízení a obviněné společnosti byla uložena sankce, ve které však byl zhodnocen jako méně závažné, jak nízký počet stížností, tak i provedená opatření, aby se situace neopakovala, současně též uložená pořádková pokuta.