Obchodní společnost 00604/22

Kontrola u této společnosti byla zahájena na základě 45 stížností na rozesílání obchodních sdělení. Obchodní sdělení byla rozesílána prostřednictvím SMS zpráv a obsahovala nabídky úvěrů a půjček, přičemž odkazovaly na příslušné internetové stránky kontrolované osoby.

Kontrolovaná osoba uváděla, že obchodní sdělení zasílala na základě projeveného zájmu na různých webových stránkách, či prostřednictvím vyskakovacích oken, která se objevovala při čtení rozsáhlých edukativních článků. V dalším vyjádření toto své tvrzení upravila tak, že obchodní sdělení s její nabídkou byla odesílána ovšem jiným subjektem, a to společností, která dané webové stránky, na kterých se objevovala vyskakovací okna s články, provozuje. Kontrolou bylo dále zjištěno, že k ověřování uživatelů telefonních čísel nedocházelo, pouze bylo zamezeno zadávání neplatných či neexistujících kombinací čísel. Jednatelem obou společností, tedy jak společnosti jejíž finanční produkty byly nabízeny, tak i společnosti, která se věnuje primárně marketingu, je totožná osoba, a tedy smlouva či jiná dohoda týkající se předmětných rozesílek mezi těmito společnostmi nebyla uzavřena.

Kontrolovaná osoba následně doložila informace, z jakého zdroje (webu) měly být souhlasy se zasíláním obchodních sdělení získány, a to včetně IP adres, data, času a telefonního čísla. Úřad oslovil všechny stěžovatele s těmito informacemi, a všichni oslovení stěžovatelů shodně uváděli, resp. z jejich odpovědí vyplynulo, že nejsou a v minulosti ani nebyli zákazníky a nikdy nedali souhlas se zasíláním obchodních sdělení, jak tvrdila kontrolovaná osoba, a ani žádnou ze společností, ať už rozesílající, tak i tu v čí prospěch byla obchodní sdělení zasílána, neznají.

Úřad k předmětné kontrole uvádí, že sama IP adresa vč. dalších doložených informací od kontrolované osoby není ve spojení se zjištěním od všech oslovených stěžovatelů (uživatelů telefonních čísel) dostatečným důkazem, že uživatelé udělili prokazatelný souhlas se zasíláním obchodních sdělení na dané webové stránce.

Za šíření obchodních sdělení je odpovědný jak samotný faktický odesílatel obchodních sdělení, tak také subjekt, v jehož prospěch byla obchodní sdělení zasílána, šířena (Nejvyšší správní soud potvrdil rozhodnutí ÚOOÚ o potrestání šiřitele, v jehož prospěch byla zasílána obchodní sdělení | Úřad pro ochranu osobních údajů). Kontrolovaná osoba se tak dopustila porušení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., tedy povinnosti využít podrobnosti elektronického kontaktu za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky ve vztahu k uživatelům, kteří k tomu dali předchozí souhlas. U většiny obchodních sdělení se pak kontrolovaná osoba dopustila i porušení § 7 odst. 4 písm. b) zákona č. 480/2004 Sb., neboť tato obchodní sdělení neobsahovala totožnost toho, jehož jménem se komunikace uskutečňuje.

V této souvislosti, a také na základě dalších stížností, které Úřad po ukončení kontroly obdržel, bylo s touto společností zahájeno příslušné správní řízení, ve kterém jí byla uložena sankce.