společnost MAFRA, a.s.

Kontrola zpracování osobních údajů předplatitelů tisku

Na základě podnětu byla provedena kontrola zpracování osobních údajů předplatitelů tisku. Bylo zjištěno, že kontrolovaná osoba zpracovává osobní údaje předplatitelů tisku v elektronické podobě prostřednictvím záznamů telefonních hovorů a uchovává je v souladu s registrací Úřadu za účelem plnění smlouvy na základě žádosti předplatitele tisku, ochrany jeho práv, pro zkvalitnění služeb zákazníkům při řešení jejich reklamace, změny či ukončení smlouvy nebo prověření stížnosti na jednání zaměstnance kontrolované osoby.

Z telefonní nahrávky bylo zjištěno, že došlo ke spokojenosti podatele k předčasnému ukončení smlouvy a podle telefonické dohody i ke vzájemnému splnění toho, co bylo mezi smluvními stranami dohodnuto. Nebylo v dané věci dohodnuto ani ze zákona vynutitelné nahrávku telefonního hovoru stěžovateli poskytnout, proto nebyl jeho odkaz na nesplnění povinnosti podle § 12 zákona č. 101/2000 Sb. (přístup subjektu údajů k informacím) správný. Provedenou kontrolou nebylo zjištěno porušení zákona č. 101/2000 Sb.

Kontrolu řídil inspektor PhDr. Petr Krejčí.