Obchodní společnost – UOOU-05287/24

Kontrola u této společnosti byla zahájena na základě 6 stížností na rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení. Předmětná sdělení byla Úřadu pro ochranu osobních údajů doručována v období od 8. listopadu do 20. listopadu 2024. Sdělení byla zaslána elektronicky formou e-mailu a obsahovala nabídku služeb kontrolované osoby v podobě možnosti získání dotace a bezúročného úvěru na fotovoltaiku spolu s odkazem na webové stránky.

Kontrolou bylo zjištěno, že samotnou distribuci (rozesílku) obchodních sdělení pro kontrolovanou osobu zajišťovala jiná společnost na základě smlouvy, a to na kontakty (e-mailové adresy), které kontrolovaná osoba této společnosti předala.

Kontrolujícím bylo dále prokázáno, že kontrolovaná osoba pro rozesílku obchodních sdělení použila volně přístupné kontakty firem na internetu z jejich webových stránek nebo z různých vyhledávačů, nejednalo se tak o zákazníky kontrolované osoby, ani kontrolovaná osoba nedisponovala souhlasem těchto adresátů. Dopustila se tak porušení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.

V případě všech zasílaných zpráv kontrolující konstatoval, že byly zaslány i v rozporu s ustanovením § 7 odst. 4 písm. a) zákona č. 480/2004 Sb., jelikož zprávy nebyly jako obchodní sdělení řádně a jasně označeny. Další podmínky uvedené v § 7 odst. 4 zákona č. 480/2004 Sb. byly kontrolovanou osobou splněny.

Kontrolovaná osoba si proti kontrolním zjištěním podala námitky. Námitka vztahující se k porušení ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., tedy zaslání obchodního sdělení bez předchozího souhlasu, byla zamítnuta. Námitce proti porušení ustanovení § 7 odst. 4 písm. a) zákona č. 480/2004 Sb. bylo vyhověno, kdy nadřízený uvedl, že v daném konkrétním případě a s přihlédnutím k individuálním okolnostem daného případu podle použitých výrazů v jejich obvyklém významu pro běžného adresáta evokují dojem, že se s největší pravděpodobností bude jednat o nabídku zboží a služeb nabízených podnikatelem ve formě obchodního sdělení.  Za konstatovaná porušení byla obviněné společnosti uložena sankce.

Poznámka:

Zákon č. 480/2004 Sb. nerozlišuje mezi adresáty (uživateli e-mailových adres) fyzickou osobou a osobou právnickou, tj. ochranu před nevyžádanými obchodními sděleními poskytuje oběma těmto skupinám v obdobném rozsahu. K tomu např. relevantní část důvodové zprávy k § 7 zákona č. 480/2004 Sb., podle níž „ochrany podle ustanovení tohoto paragrafu požívají jak osoby fyzické, tak i osoby právnické. Nelze tedy zasílat nevyžádaná obchodní sdělení ani na e-mailové adresy, jež nejsou přiřazeny konkrétní fyzické osobě a představují třeba obecný kontakt na osobu právnickou. Tento paragraf transponuje článek 7, částečně článek 6 směrnice 2000/31/ES o elektronickém obchodu a článek 13 směrnice 2002/58/ES o soukromí a elektronických komunikacích.“