Obchodní společnost – UOOU-05110/24 – zálohové faktury

Na základě 83 stížností na šíření nevyžádaných obchodních sdělení doručených Úřadu pro ochranu osobních údajů v období od 31. října 2024 do 27. července 2025 byla u této společnosti zahájena kontrola.

Sdělení byla zasílána formou e-mailů a obsahovala výzvu k úhradě faktury (přiložené v příloze) za zveřejnění údajů na portálu provozovaném kontrolovanou osobou. Zasílaná sdělení vyzývala k úhradě za služby spojené s propagací na internetu a zajištěním viditelnosti ve vyhledávačích.

Stěžovatelé však ve svých podáních uvedli, že nejsou zákazníky odesílatele, žádné služby si neobjednali ani neudělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

Kontrolující nejprve posuzoval, zda by se mohlo jednat o zákazníky kontrolované osoby. Kontrolovaná osoba reagovala pouze jedním vyjádřením, ve kterém uvedla, že ¾ záznamů pochází z předchozího podnikání, kdy adresy byly získány na základě vyplnění formuláře. Toto tvrzení však již nijak nedoložila. Pokud by se jednalo o e-mailové adresy získané v rámci jiné podnikatelské činnosti, tak se o zákazníky kontrolované osoby nejedná, a tedy ustanovení § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. nelze použít. Kontrolovaná osoba tak mohla zaslat předmětná obchodní sdělení pouze na základě předchozího souhlasu. Tento však kontrolovaná osoba nedoložila.

Kontrolovaná osoba se tak dopustila porušení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.

Kontrolovaná osoba rovněž nesplnila podmínku stanovenou v § 7 odst. 4 písm. a) zákona č. 480/2004 Sb. Zasílaná obchodní sdělení byla označena předmětem „Výzva k úhradě č. xxxx“. Takové označení však nelze považovat za dostatečně jasné a srozumitelné, neboť z něj není zřejmé, že se jedná o nabídku služeb internetové propagace poskytovaných kontrolovanou osobou. Naopak, zvolený text mohl u příjemců vyvolat klamný dojem, že jde o skutečnou fakturu za již objednané služby, přestože k žádné objednávce nedošlo.

Kontrolující konstatoval, že v případě všech obchodních sdělení porušení ustanovení § 7 odst. 4 písm. c) zákona č. 480/2004 Sb., jelikož zaslané zprávy neuváděly jasnou a zřetelnou informaci, jak mají adresáti zasílání obchodních sdělení odmítnout.

Námitky proti kontrolním zjištěním nebyly podány. V této věci bylo následně zahájeno správní řízení.